FAQ

Größenangaben

Alle in unserem Shop angezeigten Größeninformationen gelten für das gesamte Kunstwerk (alle Panels kombiniert ohne Abstand dazwischen). Vorschaubilder basieren ungefähr auf der maximalen Druckgröße. Um eine genaue Vorstellung von den Druckgrößen zu erhalten, verwenden Sie bitte ein Messgerät und überprüfen Sie es an einer Wand.

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Damit Ihre Ware unbeschädigt bei Ihnen ankommt, verwenden wir für unsere Produkte ausschließlich hochwertige Spezialverpackungen. Wir verpacken Ihr Produkt sorgfältig in Luftpolsterfolie und Karton.

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Produkte werden mit dem besten für Ihre Region verfügbaren Kurier versendet. Bitte überprüfen Sie die voraussichtliche Lieferzeit an der Kasse. Sie können ein Upgrade auf Expressversand durchführen, wenn Sie Ihren Artikel schneller benötigen.

Wie wird der Druck am Rahmen befestigt?

Der Lederdruck wird auf den Keilrahmen gespannt und wie bei einer herkömmlichen Leinwand auf der Rückseite festgeklemmt. Das bedeutet, dass der Bildinhalt über die Ränder gezogen wird, sodass das Panel fertig zum Aufhängen ist.

Meine Lieferadresse ist falsch oder hat sich geändert. Was muss ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich für die Änderung der Versandadresse. Wir können die Adresse nach dem Versand Ihrer Bestellung nicht mehr ändern.

Mein geliefertes Bild ist fehlerhaft oder beschädigt – was kann ich tun?

Um sich ein Bild von dem Mangel machen zu können, reicht es aus, ein oder zwei digitale Fotos von dem reklamierten Artikel zu machen und diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Artikels einzusenden Mangel. Sobald wir die Fotos erhalten und von unserer Produktionsabteilung hierzu eine Rückmeldung erhalten haben, werden wir einen Weg finden, das Problem zu lösen. Bitte entsorgen Sie die Originalverpackung NICHT, da sie von unserem Kurierpartner untersucht werden könnte.

Mein Lederaufdruck ist schmutzig. Wie kann ich es reinigen?

Mach dir keine Sorge! Jeder Lederdruck ist waschbar, verwenden Sie einfach ein Tuch. Tragen Sie es vorsichtig auf dem Druck auf.

Pflegehinweise

Hängen Sie Ihre Lederdrucke niemals im Freien, an Orten mit hoher Luftfeuchtigkeit oder in der Nähe von Wärmequellen auf. Lederdrucke werden zum Aufhängen in einer temperaturkontrollierten Umgebung hergestellt. Legen Sie nichts auf die Ausdrucke und legen Sie die Ausdrucke nicht mit der Vorderseite nach unten hin. Benutzen Sie zum Reinigen Ihrer Lederabdrücke niemals chemische Reinigungsmittel.